Jak długo potrwa dostawa mojego zamówienia?
Należy pamiętać, że niektóre produkty są wysyłane bezpośrednio z UE i Wielkiej Brytanii, co oznacza, że czas wysyłki krajowej tych produktów wynosi zazwyczaj 2-8 dni roboczych. Te czasy wysyłki są ogłaszane podczas realizacji transakcji w sekcji „Wysyłka”.
Kraj/region & Szacowany czas dostawy
Europa: 7–14 dni roboczych
USA: 4–15 dni roboczych
Wielka Brytania: 5-10 dni roboczych
Kanada: 5–15 dni roboczych
Australia: 10–20 dni roboczych
Nowa Zelandia: 10–20 dni roboczych
Pamiętaj, że czas dostawy może się różnić w zależności od niestandardowych ograniczeń kraju docelowego. W przypadku niektórych krajów czas dostawy może być dłuższy niż standardowe ramy czasowe dostawy.
Czasy wysyłki są jedynie szacunkowe i niestety nie mogą być gwarantowane.
Twoje zamówienie może zostać dostarczone do Ciebie za pośrednictwem lokalnego urzędu pocztowego lub lokalnego kuriera. W zależności od obszaru, większość zamówień zostanie dostarczona lokalną pocztą, więc paczka zostanie odebrana zwykłą pocztą. Jeśli nie będzie Cię w domu w momencie dostarczenia przesyłki, poczta może zostawić awizo z informacją o tym, jak i gdzie można odebrać przesyłkę.
Należy pamiętać, że zamówienia wysłane poza UE mogą podlegać opłatom celnym, cłom importowym i podatkom nałożonym przez kraj docelowy. Opłaty te leżą po stronie odbiorcy i nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek dodatkowe koszty lub opóźnienia powstałe w związku z procedurami celnymi.
Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Po otrzymaniu potwierdzenia należy odczekać od 2 do 4 dni, zanim informacje o śledzeniu zostaną aktywowane. Możesz sprawdzić postęp swojego zamówienia, klikając numer śledzenia na stronie potwierdzenia zamówienia.
Zwroty
Polityka zwrotów
-----
Zwroty
Nasza polisa obowiązuje 30 dni. Jeśli Minęło 30 dni od otrzymania zakupu, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany.
Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi być także w oryginalnym opakowaniu.
Kilka rodzajów towarów jest zwolnionych ze zwrotu. Towary łatwo psujące się, takie jak żywność, kwiaty, gazety lub czasopisma, nie podlegają zwrotowi.
Nie przyjmujemy również produktów będących artykułami intymnymi, sanitarnymi, materiałami niebezpiecznymi lub łatwopalnymi cieczami lub gazami.
Wyjątki: Zwroty produktów intymnych lub sanitarnych mogą zostać przyjęte tylko wtedy, gdy są zapieczętowane i nieużywane. Przykładami tego typu produktów są bezprzewodowe słuchawki douszne, słuchawki, urządzenia do noszenia i niektóre rodzaje odzieży.
Dodatkowe elementy bezzwrotne:
Karty podarunkowe
Oprogramowanie do pobrania
Niektóre artykuły związane ze zdrowiem i higieną osobistą
Aby sfinalizować zwrot, potrzebujemy paragonu lub dowodu zakupu.
Prosimy nie odsyłać zakupionego produktu do producenta.
Istnieją pewne sytuacje, w których przyznawane są jedynie częściowe zwroty (jeśli dotyczy)
Książka z wyraźnymi śladami użytkowania
Otwarta płyta CD, DVD, kaseta VHS, oprogramowanie, gra wideo, kaseta magnetofonowa lub płyta winylowa
Każdy przedmiot, który nie jest w oryginalnym stanie, jest uszkodzony lub brakuje mu części z przyczyn niezależnych od naszego błędu
Każdy przedmiot, który zostanie zwrócony później niż 30 dni od dostawy
Zwroty kosztów (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z powiadomieniem, że otrzymaliśmy zwrócony przedmiot. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy.
Jeśli zostaniesz zatwierdzony, Twój zwrot zostanie przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do Twojej karty kredytowej lub oryginalnej metody płatności w ciągu określonej liczby dni.
Spóźnione lub brakujące zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy)
Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej. Oficjalne zaksięgowanie zwrotu może zająć trochę czasu.
Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Przed zaksięgowaniem zwrotu środków często upływa pewien czas.
Jeśli to wszystko wykonałeś i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem sales@shopsta.com.
Przedmioty objęte wyprzedażą (jeśli dotyczy)
Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty w cenie regularnej, niestety nie można zwrócić środków w przypadku produktów przecenionych.
Wymiany (jeśli dotyczy)
Wymieniamy produkty tylko wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić go na ten sam przedmiot, wyślij nam e-mail na adres sales@shopsta.com, a my zorganizujemy dla Ciebie wymianę.
Prezenty
Jeśli przedmiot został oznaczony jako prezent przy zakupie i wysłaniu bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt podarunkowy o wartości zwrotu. Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu, bon upominkowy zostanie wysłany do Ciebie pocztą.
Jeśli przedmiot nie został oznaczony jako prezent przy zakupie lub dawca prezentu wysłał zamówienie do siebie, aby przekazać je później, wyślemy zwrot pieniędzy do dawcy prezentu, a on dowie się o Twoim zwrocie.
Wysyłka
Aby zwrócić produkt, skontaktuj się z naszym działem wsparcia pod adresem sales@shopsta.com lub za pośrednictwem strony kontaktowej na naszej stronie internetowej.
Będziesz odpowiedzialny za opłacenie własnych kosztów wysyłki w przypadku zwrotu przedmiotu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt przesyłki zwrotnej zostanie odliczony od Twojego zwrotu.
W zależności od tego, gdzie mieszkasz, czas dotarcia wymienianego produktu do Ciebie może się różnić.
Jeśli wysyłasz przedmiot za kwotę przekraczającą 75 USD, powinieneś rozważyć skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwrócony przedmiot.
-----